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Magasiner maintenantDernière révision : 22 septembre 2025
icebreaker, une division de VF Outdoor, LLC, est fière d’offrir le programme nature.rewards (« nature.rewards » ou le « programme »).
1. Confidentialité et communauté; avis de divulgation de fidélité de bonne foi pour les résidents du Colorado; avis d’encouragement financier pour les résidents de la Californie.
Votre participation au programme est volontaire et soumise à la politique de confidentialité d’icebreaker (accessible à l’adresse https://www.icebreaker.com/en-us/service-privacy-policy.html), y compris, mais sans s’y limiter, la déclaration de fidélité de bonne foi et l’avis d’encouragement financier. La politique de confidentialité d’icebreaker fait partie des présentes conditions et est intégrée à titre de référence. En cas de contradiction entre les présentes conditions et la politique de confidentialité d’icebreaker, la politique de confidentialité d’icebreaker prévaudra.
Pour de plus amples renseignements sur la gestion de vos préférences en matière de confidentialité, veuillez consulter : Vos options en matière de protections des renseignements personnels.
2. Adhésion
A. Admissibilité : Pour adhérer au programme, un membre doit être âgé de 18 ans ou plus (ou avoir atteint l’âge de la majorité dans son État ou sa province de résidence, si celui-ci est supérieur). Les employés de VF Corporation et de toutes ses filiales et sociétés affiliées (y compris icebreaker, une division de VF Outdoor, LLC aux États-Unis et de VF Outdoor Canada Co. au Canada), ainsi que les personnes qui reçoivent des rabais ou des produits gratuits pour représenter la marque icebreaker (notamment les influenceurs et les cautions) ne sont pas admissibles.
B. Adhésion au programme : Avant de vous inscrire ou de participer au programme, nous vous recommandons vivement de lire attentivement les présentes conditions. Vous pouvez vous inscrire au programme nature.rewards et demander à devenir membre en créant un compte à icebreaker.com. Une fois votre compte nature.rewards créé, vous pourrez obtenir des points sur tous les achats admissibles effectués dans les magasins de détail et d’usine icebreaker aux États-Unis et au Canada, ainsi que sur les achats admissibles effectués sur icebreaker.com, accéder au solde de votre compte membre et consulter et imprimer les points obtenus qui pourront être utilisés pour un échange dès que vous aurez accumulé un minimum de 200 points. Vous vous inscrirez également pour recevoir des courriels relatifs au programme et aux offres réservées aux membres, ainsi que des courriels promotionnels généraux.
C. Création du mot de passe de votre compte en ligne : Lorsque vous créez votre compte en ligne, il est important de choisir un mot de passe complexe et de s’assurer de ne pas le partager avec quiconque. Ces deux mesures relèvent de votre responsabilité.
D. Mise à jour des renseignements personnels : Vous êtes responsable de fournir correctement votre adresse courriel afin d’assurer l’émission et la comptabilisation adéquates des points. Par conséquent, chaque membre est responsable de maintenir ses renseignements à jour, incluant son adresse courriel. Vous pouvez mettre à jour vos renseignements de votre compte en ligne à l’adresse icebreaker.com.
3. Avantages du programme – Obtention de points; échange de points pour des rabais; niveaux d’adhésion; programme de parrainage
Lorsqu’une personne adhère au programme, elle peut accumuler des points sur les achats effectués dans les magasins de détail et les magasins d’usine icebreaker aux États-Unis† et au Canada, ainsi que sur le site Web icebreaker à l’adresse www.icebreaker.com/en-us aux États-Unis, et aux adresses www.icebreaker.com/en-ca ou www.icebreaker.com/fr-ca au Canada (collectivement, le « site Web »). (Des points peuvent également être obtenus grâce à diverses activités qui n’impliquent pas l’achat de marchandises auprès d’icebreaker, comme indiqué dans le tableau « Obtention de points sans achat » ci-dessous.)
A. Obtention de points
S’inscrire comme membre en créant un compte sur le site Web. Si une personne ne fournit pas son profil complet au moment de son inscription comme membre, elle peut le faire ultérieurement. Quand des achats sont effectués sur le site Web ou dans les magasins de détail et les magasins d’usine icebreaker aux États-Unis ou au Canada†, les membres reçoivent un (1) point pour chaque dollar dépensé sur des produits admissibles. Les produits admissibles COMPRENNENT à la fois les articles à prix ordinaire et les articles à prix de solde, mais EXCLUENT les cartes-cadeaux. (Par souci de clarté, l’achat d’un produit admissible est un achat admissible.)
†À compter de la date d’entrée en vigueur, le 3 septembre 2025, les magasins icebreaker aux États-Unis et au Canada sont les suivants :
Portland : 1109 West Burnside Street, Portland, Oregon 97209
Bellevue Square : 129 Bellevue Square, Bellevue, Washington, 98004
Woodburn : 1001 Arney Rd, 611, Woodburn, Oregon, 97071
icebreaker Park Royal Touch Lab : The Village At Park Royal, 825 Main St, Unit G3, West Vancouver, Colombie-Britannique, V7T 2Z3 Canada
icebreaker Kitsilano Touch Lab : 2089 West 4Th Avenue, Kitsilano, Vancouver, Colombie-Britannique, V6J 1N3, Canada
icebreaker Calgary Touch Lab : Chinook Centre, 6455 Macleod Trail SW, Unit# 1159, Calgary, Alberta, T2H 0K8, Canada
icebreaker Toronto Touch Lab : 278B Queen Street West, Toronto, Ontario, M5V 2A1, Canada
icebreaker Ottawa Touch Lab : Centre Rideau, 50 Rideau St, no 271, Ottawa, Ontario, K1N 9J7, Canada
icebreaker Montréal Touch Lab : 1515, rue St-Catherine Ouest, local 1-725, Montréal, Québec, H3G 2W1 Canada
icebreaker Carrefour Laval Touch Lab : Espace T032D, 3003, Boulevard Le Carrefour, Laval, Québec, H7T 1C8, Canada
icebreaker Vancouver Outlet : 69-7899 Templeton Station Road, Richmond, Vancouver, V7B 0B7, Canada
Les points obtenus seront crédités au membre au moment de l’achat si celui-ci est effectué dans un magasin de détail ou d’usine icebreaker aux États-Unis ou au Canada; et, comme indiqué ci-dessous, les points peuvent être échangés à ce moment-là. Pour les achats effectués sur le site Web, les points seront crédités au moment de l’expédition du produit et non au moment de la commande. (Les points obtenus sans achat seront crédités au membre lorsque celui-ci aura terminé l’activité désignée qui n’implique pas un achat, et pourront être échangés à ce moment-là.) Dans tous les cas, le délai nécessaire pour que les points obtenus apparaissent sur le compte du membre peut aller jusqu’à 72 heures. Une fois échangés conformément à la sous-section B ci-dessous, les points seront retirés du compte du membre.
Les points expireront 365 jours après la dernière activité client liée au programme effectuée par un membre (« dernière activité client »). La dernière activité client est définie comme l’une des actions suivantes :
- Obtention de points (avec ou sans achat de produits icebreaker)
- Échange de points
- Importation ou ajustement des points
- Réception d’un avantage ou d’une récompense (excluant une récompense pour sa fête ou son anniversaire de naissance)
- Utilisation d’un avantage, d’une récompense ou d’un coupon-rabais (excluant une récompense reçue pour sa fête ou son anniversaire de naissance)
- Participation au programme de parrainage nature.rewards (conformément à la sous-section E ci-dessous)
Si vous avez des doutes quant à savoir si une action peut être considérée comme une dernière activité client, communiquez avec le service clientèle d’icebreaker à l’adresse IB_CS@vfc.com ou en appelant le 1-888-530-0075.
La période de 365 jours remplace l’« année nature.rewards » du programme.
Si, après l’attribution de points à la suite d’un achat, les produits icebreaker correspondants sont retournés en vue d’un remboursement ou d’un crédit en magasin, les points obtenus pour cet achat seront déduits du compte du membre. Si le membre a déjà utilisé ces points (comme indiqué ci-dessous), son compte affichera un solde négatif. (Pour plus de clarté, un solde négatif ne représente pas une dette recouvrable due à icebreaker; il sera uniquement utilisé pour compenser les points futurs obtenus par ce membre. Le solde négatif s’effacera que lorsqu’il sera compensé par l’addition de points, à moins qu’icebreaker ne décide, à sa seule discrétion, de renoncer à un solde négatif au cas par cas.)
Les points ne sont pas monnayables. De plus, les points vous sont attribués à titre personnel en tant que membre. Les points ne peuvent être donnés ou transférés à toute autre personne.
En tant que membre, vous êtes entièrement responsable de la protection de vos points et de votre compte contre toute utilisation non autorisée. icebreaker NE REMPLACERA PAS les points perdus ou volés. En tant que membre, vous êtes entièrement responsable d’avertir icebreaker si vous pensez que votre compte a été compromis ou que vos points ont été perdus ou volés.
Les points sont des articles promotionnels réservés aux membres du programme nature.rewards et ne sont pas équivalents à des cartes-cadeaux icebreaker.
Les points ne peuvent être obtenus ou échangés pour des achats effectués en dehors des magasins icebreaker aux États-Unis ou au Canada, sur des sites Web autres que le site Web icebreaker, ou chez des détaillants tiers vendant des produits icebreaker.
À l’achat de produits icebreaker, tout montant payé pour les taxes de vente, les frais d’expédition, les coffrets-cadeaux ou les emballages n’entre pas dans le calcul des points.
Obtention de points sans achat
Activité | Total des points | Restrictions |
Créer un compte afférent au programme | 15 | Une fois par membre. |
Publication d’une évaluation sur un produit icebreaker | 10 | Une fois par produit icebreaker acheté par le membre. L’avis doit témoigner de l’expérience réelle du membre dans l’utilisation du produit icebreaker dans le respect des instructions. Le membre doit mentionner l’existence d’un « lien matériel », à savoir qu’il bénéficie d’un avantage de la part d’icebreaker en échange de son avis sur le produit. Le membre accepte, à la demande d’icebreaker et sans contrepartie ni compensation supplémentaire, d’indiquer s’il prévoit maintenir le même avis sur les produits icebreaker à l’avenir. L’évaluation doit être entièrement le fruit du travail authentique du membre; elle ne doit pas enfreindre les droits de tiers; elle ne doit pas contenir de propos haineux, de grossièretés ou tout autre contenu inapproprié. |
Suivre icebreaker sur la plateforme Instagram (@icebreakernz) | 5 | Une fois par membre. Compte public sur Instagram requis. |
Parrainage d’un ami | 20 par personne qualifiée parrainée | Voir la sous-section E ci-dessous. |
Restrictions supplémentaires liées à l’obtention de points sans achat :
Le membre déclare et garantit qu’il a effectué l’activité correspondante de bonne foi et que toutes les informations requises à cet égard sont véridiques et exactes.
L’obtention de points pour la réalisation d’une activité donnée peut être soumise à des restrictions et exigences supplémentaires imposées par icebreaker lors de la promotion ou de l’offre de cette activité.
B. Échange de points
Une fois que vous avez accumulé 200 points, vous pouvez les échanger contre un pourcentage de rabais applicable au prix d’achat de tout article icebreaker, quel qu’en soit le montant, dans n’importe quel magasin icebreaker aux États-Unis ou au Canada, ou sur le site Web (avant l’ajout des taxes et, pour les achats sur le site Web, avant l’ajout de frais d’expédition), comme suit :
Total des points | Pourcentage de rabais |
200 | 10 % | 300 | 15 % | 400 | 20 % |
Un maximum de 400 points peut être échangé contre un rabais de 20 % lors d’une seule transaction.
Un rabais en pourcentage (c’est-à-dire de 10 %, 15 % ou 20 %, selon le cas) est valable pour une seule utilisation et sera appliqué dans son intégralité lors d’une seule transaction. L’utilisation partielle d’un pourcentage de rabais (c’est-à-dire « conserver » une partie du pourcentage de rabais pour une utilisation future) N’EST PAS autorisée.
Il n’y a pas de montant minimum d’achat requis pour bénéficier d’un pourcentage de rabais.
Un (1) seul pourcentage de rabais peut être appliqué par transaction. La combinaison de pourcentages de rabais N’EST PAS autorisée.
Si le ou les produits icebreaker achetés avec une remise en pourcentage sont ensuite retournés, le membre ne sera remboursé que du montant final payé lors de la transaction pour le ou les produits icebreaker retournés (APRÈS déduction de la remise en pourcentage) selon le mode de paiement initial. Le membre NE SERA PAS remboursé de la valeur du pourcentage de réduction, et les points correspondant au pourcentage de réduction ne seront PAS recrédités sur le compte du membre.
L’échange de produits icebreaker achetés avec une remise en pourcentage contre d’autres produits icebreaker n’aura aucune incidence sur l’utilisation antérieure de la remise en pourcentage. Sans limiter ce qui précède, le membre ne recevra aucune différence de valeur occasionnée par l’échange du produit et les points correspondant au pourcentage de remise NE SERONT PAS recrédités sur le compte du membre.
Les points peuvent être utilisés conjointement avec des coupons-rabais, cartes-cadeaux, remises ou autres offres de réduction icebreaker pour faire l’achat d’articles. Pour éviter toute ambiguïté, le pourcentage de rabais sera appliqué après ajustement du prix à la suite de l’utilisation de coupons-rabais, cartes-cadeaux, remises ou autres offres de réduction icebreaker.
C. Niveaux d’adhésion
Les niveaux sont liés aux points que vous avez obtenus au cours d’une période donnée de 365 jours‡, de la façon suivante :
Niveau d’adhésion | Points |
Recrue | 0 à 249 points | Producteur | 250 à 799 points | Naturel | 800 points ou plus |
‡Pour plus de clarté, aux fins de la détermination du niveau d’adhésion, une période de 365 jours commence à courir à partir de la date à laquelle les points ont été obtenus. Cette période est indépendante de la date d’expiration des points mentionnée dans la sous-section A ci-dessus.
(À compter de la date d’entrée en vigueur, le 3 septembre 2025, le niveau d’adhésion Découvreur a été supprimé du programme.)
Vous débuterez avec zéro (0) point au niveau d’adhésion du membre (sous réserve de la sous-section D ci-dessous concernant la conversion du solde de points existant à la date d’entrée en vigueur du 3 septembre 2025). Vous serez progressivement promu à des niveaux d’adhésion supérieurs après avoir accumulé un certain nombre de points au cours d’une période donnée de 365 jours.
Aux fins de la détermination du niveau d’adhésion, on doit compter environ quarante-cinq (45) jours entre la date d’achat et l’ajout des points au compte d’un membre. (Le délai ne s’applique pas aux points obtenus grâce à des activités n’impliquant pas l’achat d’un produit icebreaker.) Si un produit icebreaker est retourné ultérieurement, le nombre de points correspondant sera déduit du compte du membre. Si un produit icebreaker est échangé contre un autre produit icebreaker, le nombre de points correspondant au produit icebreaker retourné sera déduit du compte du membre et le nombre de points correspondant au produit icebreaker reçu sera crédité sur le compte du membre; et, dans le cas d’un échange de produit icebreaker, le délai d’attente recommencera à courir à partir du moment de l’échange du produit. Une fois le délai d’attente écoulé et les points attribués, ceux-ci seront désignés comme « confirmés ». (Pour éviter toute ambiguïté, le délai d’attente, abordé dans la sous-section B ci-dessus, NE S’APPLIQUE PAS à l’échange de points.)
Chaque niveau d’adhésion offre certains avantages. Par exemple, les membres ayant atteint les niveaux d’adhésion « Producteur » et « Naturel » bénéficieront d’un accès prioritaire aux soldes icebreaker (sous réserve de restrictions); les membres ayant atteint les niveaux d’adhésion « Recrue », « Producteur » et « Naturel » bénéficieront d’une livraison terrestre gratuite et d’un coupon-rabais de 20 % applicable sur les achats admissibles sur le site Web le jour de leur anniversaire (une date d’expiration et d’autres restrictions s’appliquent à l’utilisation du coupon-rabais; des restrictions s’appliquent à l’offre de livraison terrestre gratuite).
Les membres qui atteignent les niveaux « Producteur » et « Naturel » conserveront ce niveau d’adhésion pendant la période applicable de 365 jours. En supposant que le membre ne participe à aucune autre activité permettant d’accumuler des points pendant la période applicable de 365 jours, à l’issue de cette période, les membres du niveau « Naturel » seront rétrogradés au niveau « Producteur » et les membres du programme du niveau « Producteur » seront rétrogradés au niveau « Recrue ».
D. Conversion du solde de points existant et des récompenses du programme
À compter de la date d’entrée en vigueur, le 3 septembre 2025, tous les points existants dans le compte d’un membre nature.rewards seront divisés par 10 afin d’assurer une transition équitable vers la nouvelle structure de points du programme. À titre d’exemple, si un membre dispose de 500 points sur son compte à la date d’entrée en vigueur du 3 septembre 2025, ce solde de points sera converti en 50 points à cette date. Les points seront arrondis au multiple de 10 le plus proche lors de la conversion des points. À titre d’exemple, si un membre compte 475 points, ce total sera automatiquement porté à 480 points.
À compter de la date d’entrée en vigueur, le 3 septembre 2025, si un membre a reçu une carte de récompenses sans l’avoir utilisée, il se verra attribuer un code réduction à usage unique d’une valeur équivalente à celle de la carte de récompenses qu’il a gagnée, mais n’a pas utilisée. Le code réduction est assujetti à la date d’expiration indiquée ainsi qu’à d’autres conditions générales d’utilisation.
Aucune action n’est requise de la part du membre dans le cadre de la conversion des points ou de cartes de récompense, comme indiqué ci-dessus.
icebreaker informera les membres de la conversion de leur solde de points existant et des récompenses du programme par le biais d’une mise à jour de leur compte et un courriel.
Pour plus de clarté, à compter de la date d’entrée en vigueur du 3 septembre 2025, icebreaker ne délivrera plus de cartes de récompense dans le cadre du programme nature.rewards.
E. Programme de parrainage nature.rewards
1. Aperçu. La participation au programme de parrainage nature.rewards est assujettie aux conditions générales énoncées dans la présente sous-section. Les conditions générales du programme de parrainage nature.rewards font partie intégrante des conditions générales du programme nature.rewards. En cas de conflit entre les conditions générales du programme de parrainage nature.rewards et celles du programme nature.rewards, les conditions générales énoncées dans la présente sous-section prévaudront à tous égards en ce qui concerne toute question découlant du programme de parrainage nature.rewards et, dans tous les autres cas, ce sont les conditions générales du programme nature.rewards qui prévaudront.
2. Membres parrains
(a) L’adhésion au programme nature.rewards est une condition préalable à la participation au programme de parrainage nature.rewards.
(b) Le membre du programme nature.rewards parrainant une personne (« parrain ») recevra 20 points pour chaque parrainage admissible (c’est-à-dire lorsque la personne parrainée [« personne parrainée »] effectue son premier achat sur le site Web en utilisant le code de parrainage du parrain). Pour être considéré comme un parrainage admissible, ce dernier doit être entièrement conforme aux conditions générales du programme de parrainage nature.rewards, telles que déterminées par icebreaker à sa seule et absolue discrétion. Sans limitation, icebreaker peut subordonner l’octroi de points à la fourniture, par le parrain, de renseignements et de documents attestant la légitimité du parrainage, à sa seule et entière discrétion. Les points seront crédités sur le compte du parrain dans les vingt-quatre (24) heures suivant l’achat effectué par la personne parrainée à l’aide du code de parrainage du parrain. icebreaker informera également le parrain qu’une personne parrainée a utilisé son code de parrainage.
(c) Si la personne parrainée ne fournit pas le code de parrainage du parrain au moment de l’achat (ou si le code de parrainage est fourni, mais est incomplet ou inexact), l’achat ne sera pas considéré comme un parrainage admissible et aucun point ne sera attribué au parrain.
(d) Le code de parrainage d’un parrain ne donnera lieu à l’attribution de points que sur la base du premier achat admissible effectué par une personne parrainée. Les points NE SERONT PAS attribués en fonction des achats ultérieurs effectués par la personne parrainée.
(d) Le parrain est vivement encouragé à obtenir l’autorisation de chaque personne susceptible d’être parrainée avant de lui communiquer le code de parrainage. (Voir également la sous-section 3 ci-dessous concernant l’admissibilité des personnes parrainées.)
(e) Dans toute communication avec des personnes parrainées potentielles, le parrain est tenu de divulguer le lien qui existe entre lui-même et icebreaker, à savoir qu’icebreaker lui attribuera des points si la personne parrainée effectue un achat sur le site Web en utilisant le code de parrainage du parrain. À titre d’exemple, #icebreakerPromotion.
(f) Le code de parrainage ne peut être utilisé que par le parrain à qui il a été fourni par icebreaker. Toute tentative de cession, d’échange, d’achat ou de vente d’un code de parrainage sera considérée comme nulle et non avenue et constitue une fraude.
(g) La distribution massive de courriels, la diffusion de codes de parrainage à des inconnus via des courriels non sollicités ou toute autre forme de communication (y compris le « pollupostage ») sont strictement interdites. Sans limitation, les codes de parrainage sont destinés à être utilisés par les parrains sur une base individuelle. Il est strictement interdit d’offrir un avantage, une contrepartie ou une compensation à une personne parrainée pour avoir reçu ou utilisé un code de parrainage.
(h) Les points seront nuls et sans effet si l’achat effectué par la personne parrainée à l’aide du code de parrainage du parrain est annulé par icebreaker ou son fournisseur de traitement de paiements; ou
si l’achat est retourné par la personne parrainée en vue d’un remboursement. Si le parrain a déjà utilisé ces points, la politique relative au solde négatif de la sous-section A ci-dessus s’applique.
3. Personnes parrainées.
(a) Pour être admis comme un parrainage admissible :
(i) La personne parrainée doit être un nouveau client d’icebreaker. Un nouveau client est défini comme une personne qui, à la connaissance et selon la conviction du parrain, n’a jamais effectué d’achat ni créé de compte sur le site Web. (Sans limiter ce qui précède, les personnes référées EXCLUENT les personnes qui étaient membres du programme nature.rewards, mais dont l’adhésion à ce programme a été résiliée par icebreaker pour quelque raison que ce soit.)
(ii) La personne parrainée doit être âgée d’au moins 18 ans (ou avoir atteint l’âge de la majorité dans son État ou sa province de résidence, si celui-ci est plus élevé) et être connue personnellement du parrain. Le parrain doit également être convaincu, en toute bonne foi, que la personne parrainée est intéressée par les vêtements, accessoires et autres produits icebreaker. Le programme de parrainage nature.rewards ne doit pas être utilisé à des fins commerciales ou professionnelles, y compris pour la génération de clients potentiels affiliés.
La personne parrainée ne doit pas être à l’emploi de VF Corporation et de toutes ses filiales et sociétés affiliées (y compris icebreaker, une division de VF Outdoor, LLC aux États-Unis et de VF Outdoor Canada Co. au Canada), ainsi qu’une personne qui reçoit des rabais ou des produits gratuits pour représenter la marque icebreaker (notamment les influenceurs et les cautions), ou un revendeur de produits icebreaker.
(iv) Une personne ne peut être comptabilisée comme parrainage admissible qu’une (1) seule fois, les points étant attribués à un (1) seul parrain.
(b) La personne parrainée bénéficiera d’une remise de 15 % sur tout achat supérieur ou égal à 100 $ (avant taxes et frais de livraison) effectué sur le site Web. Le rabais est valable pour une seule utilisation et doit être appliqué dans son intégralité lors d’une seule transaction. Des restrictions additionnelles s’appliquent à l’octroi de rabais.
4. Exonération.
En acceptant de participer au programme de parrainage nature.rewards (en tant que parrain ou personne parrainée), vous dégagez icebreaker, une division de VF Outdoor, LLC aux États-Unis et de VF Outdoor Canada Co. au Canada, ainsi que leurs sociétés mères, filiales et sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, directeurs, employés et représentants respectifs de l’une des entités susmentionnées (les « parties exonérées ») de toute responsabilité relative à la procédure de parrainage, y compris la réception et l’utilisation de tout avantage qui y est associé et, en ce qui concerne le parrain, la violation des droits à la vie privée (que ce soit en vertu de la théorie de l’intrusion, de la divulgation publique de faits privés, de la représentation sous un faux jour, de l’appropriation ou autre), de la propriété intellectuelle ou d’autres droits de tiers. En vertu de votre entente d’adhésion au programme de parrainage nature.rewards, vous acceptez, en outre, de dégager les parties exonérées des réclamations, dommages, responsabilités et dépenses (y compris, mais sans s’y limiter, des honoraires d’avocat) liés à votre participation au programme de parrainage nature.rewards, à la réception ou l’utilisation de tout avantage associé à celui-ci ou à votre acceptation des présentes conditions générales.
5. Généralités.
Dans la pleine mesure permise par la loi, icebreaker décline toute responsabilité en cas de défaillance, dysfonctionnement ou erreur technologiques de quelque nature que ce soit dans la mise en œuvre du programme de parrainage nature.rewards. Ce qui précède inclut, sans s’y limiter, les défaillances, dysfonctionnements ou erreurs technologiques affectant l’utilisation des codes de parrainage, l’attribution de points ou de rabais dans le cadre du programme de parrainage nature.rewards.
Toute tentative de fraude à l’encontre d’icebreaker quant à l’utilisation du programme de parrainage nature.rewards (en tant que parrain ou personne parrainée), y compris l’utilisation de codes de parrainage, constitue une fraude et une violation des droits d’icebreaker passible de poursuites judiciaires. Dans un tel cas, icebreaker annulera tous les points attribués et les rabais utilisés liés à ce comportement (et, dans la mesure où cela s’applique, exigera le remboursement immédiat de tous les points et de la valeur des rabais utilisés), mettra fin à l’adhésion au programme nature.rewards (les points gagnés seront perdus) et se réservera le droit de recourir à des sanctions juridiques supplémentaires. Consultez aussi la section 6C ci-dessous.
4. Modifications apportées aux conditions
L’adhésion au programme nature.rewards et l’accès à ses avantages sont offerts à la discrétion d’icebreaker, laquelle se réserve le droit de supprimer, changer, limiter, modifier ou annuler des conditions, règles, réglementations, avantages ou conditions de participation liés au programme en tout temps. Sans limiter ce qui précède, le programme de parrainage nature.rewards et les autres activités permettant d’obtenir des points sans achat de produits icebreaker peuvent être modifiés ou annulés à tout moment, sans préavis, dans la mesure requise dans les lois applicables, à notre seule et entière discrétion.
Dans la pleine mesure permise par la loi, nous nous réservons le droit, à notre seule et entière discrétion, de modifier, d’annuler, d’ajouter ou de supprimer des parties ou l’intégralité des présentes conditions, ainsi que toute politique, FAQ ou directive relative au programme nature.rewards à tout moment. Nous publierons la date de révision et les « conditions » révisées sur notre site Web. Choisir de demeurer membre à la suite de changements aux présentes conditions constitue une acceptation de ces nouvelles conditions. Voici, notamment, mais non exclusivement, des changements qu’icebreaker pourrait apporter au programme : (i) augmenter ou diminuer le nombre de points obtenus pour chaque achat ou activité; (ii) augmenter le nombre de points requis pour bénéficier d’un rabais sur le prix d’achat des produits icebreaker ou pour atteindre un certain niveau d’adhésion; (iii) augmenter ou diminuer le nombre de fenêtres d’obtention de points; (iv) cesser d’offrir des points ou des avantages à un ou plusieurs niveaux d’adhésion; (iv) modifier la façon de devenir membre; (v) fixer ou ajouter des dates d’interdiction pour l’obtention (ou l’échange) de points ou d’avantages à un ou plusieurs niveaux d’adhésion. Nous vous informerons avant l’entrée en vigueur des modifications lorsque la loi applicable l’exige, ce qui peut inclure un préavis de 60 à 90 jours aux membres du Québec en cas de modifications importantes. Dans le cas d’une annulation du programme, les récompenses seront accordées selon les conditions en vigueur et les points obtenus.
5. Notifications par courriel
En adhérant au programme, vous acceptez de recevoir de temps à autre des courriels de la part d’icebreaker concernant votre participation au programme. Si vous acceptez de recevoir ces courriels, icebreaker vous enverra des messages relatifs à votre participation au programme, sauf si vous décidez d’annuler votre adhésion comme indiqué ci-dessous. (Aux États-Unis, ces messages sont communément appelés « transactional e-mails ».)
icebreaker peut également vous envoyer des courriels promotionnels concernant des nouvelles sur des produits, des offres et d’autres renseignements concernant icebreaker (mais PAS le programme). Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels sans que cela n’affecte pas votre participation au programme.
icebreaker s’efforcera de distinguer les courriels liés à votre participation au programme [aux États-Unis, les « transactional e-mails »] des courriels promotionnels. Si vous avez des doutes quant au type de courriel que vous avez reçu, communiquez avec le service clientèle d’icebreaker à l’adresse IB_CS@vfc.com ou en appelant le 1-888-530-0075.
6. Conditions générales du programme nature.rewards
A. Ces conditions sont nulles là où la loi les limite ou les interdit.
B. En cas de différend à l’égard de la propriété d’un compte nature.rewards, il est dûment entendu que l’adhésion a été effectuée par le titulaire autorisé du compte dont l’adresse courriel communiquée correspond à la demande d’adhésion. Aux fins des présentes conditions, le « titulaire autorisé du compte » est la personne physique dont l’adresse courriel lui a été assignée par un fournisseur Internet, un service en ligne ou tout autre organisme (p. ex. : entreprise, établissement scolaire, etc.) responsable de l’attribution d’adresses courriel pour le domaine associé à l’adresse électronique communiquée.
C. Le programme est réservé aux clients finaux des produits icebreaker (à l’exclusion des employés de VF Corporation qui ne sont pas admissibles au programme nature.rewards conformément à la section 2A ci-dessus) et n’est pas destiné à un usage commercial (par exemple les « achats en gros »). Toute utilisation abusive du programme de votre part, y compris le non-respect des présentes conditions, l’achat ou l’échange de produits icebreaker en quantités qui témoignent d’une intention commerciale plutôt que d’une intention de consommation, la vente ou l’échange (ou la tentative de vente ou d’échange) de points ou d’offres promotionnelles, et toute fausse déclaration relative à ces faits ou tout autre comportement inapproprié tel que déterminé par icebreaker à sa seule discrétion, peut entraîner l’annulation du compte nature.rewards du membre et l’interdiction de toute participation future au programme, ainsi que la perte de tous les points accumulés et de tous les avantages liés au programme. À notre seule discrétion, toute transgression des conditions du programme pourrait faire l’objet d’une poursuite en justice, dans la pleine mesure permise par la loi.
D. Un membre peut se retirer du programme (c’est-à-dire annuler son adhésion au programme) à tout moment en envoyant un courriel au service clientèle d’icebreaker à l’adresse IB_CS@vfc.com ou en appelant le 1-888-530-0075. Si un membre choisit de se retirer du programme, il perdra tous les points accumulés et tous les avantages liés au programme. Les points ne sont pas transférables et ne peuvent être cumulés avec ceux d’autres membres ou remis à quiconque par quelque moyen que ce soit, y compris par l’entremise de la succession d’un membre, et ne peuvent pas être transférés aux successeurs et ayants droit d’un membre. Les points accumulés ne sont pas la propriété du membre. Les points accumulés ne sont pas transférables par le membre à sa mort, dans le cas de succession familiale, ou même de son vivant.
F. En acceptant de participer au programme nature.rewards, vous dégagez icebreaker, une division de VF Outdoor, LLC aux États-Unis et de VF Outdoor Canada Co. au Canada, ainsi que leurs sociétés mères, filiales et sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, directeurs, employés et représentants respectifs de l’une des entités susmentionnées (les « parties exonérées ») de toute responsabilité relative à l’utilisation abusive ou détournée de tout point, la conversion du solde de points existant en points ou l’émission d’un code réduction à usage unique pour une carte de récompense dans le compte du programme d’une personne à compter de la date d’entrée en vigueur du 3 septembre 2025, conformément à la section 3D ci-dessus, ou l’utilisation de points ou codes réduction par une personne autre que le membre nature.rewards qui a gagné les points ou la carte de récompense correspondante. En vertu de votre entente d’adhésion au programme, vous acceptez en outre de dégager les parties exonérées des réclamations, dommages, pertes, responsabilités et dépenses (y compris, mais sans s’y limiter, des honoraires d’avocat) liés à votre participation au programme nature.rewards, à l’utilisation des points ou du code réduction à usage unique, ou à votre acceptation aux présentes conditions.
G. Les parties exonérées n’offrent aucune garantie, expresse ou tacite, y compris, mais sans s’y restreindre, des garanties de qualité marchande ou de bonne condition physique à propos d’un usage précis du programme nature.rewards, de l’adhésion au programme nature.rewards ou de produits et services liés au programme nature.rewards.
H. Dans la pleine mesure permise par la loi, le « programme » et ces « conditions » seront régis et interprétés par le droit substantiel de l’État du Delaware, sans référence aux considérations relatives aux conflits de lois ou de choix de la loi (du Delaware ou de toute autre juridiction). Toutes les réclamations doivent être soumises et réglées dans une cour fédérale ou un tribunal d’État de Dover, au Delaware. Dans la pleine mesure permise par la loi, en acceptant de participer au programme nature.rewards, vous acceptez la compétence personnelle de ces tribunaux, renoncez à tout droit de changement du lieu du procès, de forum non conveniens ou autre, et acceptez que votre indemnisation dans le cadre d’une telle action soit limitée à vos frais réels de participation au programme nature.rewards (sans toutefois dépasser 50 $), renonçant expressément à tout dommage indirect, compensatoire, accessoire ou autre, ainsi qu’à toute autre forme de réparation.
I. Le logo icebreaker, celui du programme nature.rewards et les autres logos ainsi que les slogans sont la propriété intellectuelle d’icebreaker ou d’une société affiliée.
Dernière révision : 3 septembre 2025
icebreaker, une division de VF Outdoor, LLC, est fière d’offrir le programme nature.rewards (« nature.rewards » ou le « programme »).
1. Confidentialité et communauté; avis de divulgation de fidélité de bonne foi pour les résidents du Colorado; avis d’encouragement financier pour les résidents de la Californie.
Votre participation au programme est volontaire et soumise à la politique de confidentialité d’icebreaker (accessible à l’adresse https://www.icebreaker.com/en-us/service-privacy-policy.html), y compris, mais sans s’y limiter, la déclaration de fidélité de bonne foi et l’avis d’encouragement financier. La politique de confidentialité d’icebreaker fait partie des présentes conditions et est intégrée à titre de référence. En cas de contradiction entre les présentes conditions et la politique de confidentialité d’icebreaker, la politique de confidentialité d’icebreaker prévaudra.
Pour de plus amples renseignements sur la gestion de vos préférences en matière de confidentialité, veuillez consulter : Vos options en matière de protections des renseignements personnels.
2. Adhésion
A. Admissibilité : Pour adhérer au programme, un membre doit être âgé de 18 ans ou plus (ou avoir atteint l’âge de la majorité dans son État ou sa province de résidence, si celui-ci est supérieur). Les employés de VF Corporation et de toutes ses filiales et sociétés affiliées (y compris icebreaker, une division de VF Outdoor, LLC aux États-Unis et de VF Outdoor Canada Co. au Canada), ainsi que les personnes qui reçoivent des rabais ou des produits gratuits pour représenter la marque icebreaker (notamment les influenceurs et les cautions) ne sont pas admissibles.
B. Adhésion au programme : Avant de vous inscrire ou de participer au programme, nous vous recommandons vivement de lire attentivement les présentes conditions. Vous pouvez vous inscrire au programme nature.rewards et demander à devenir membre en créant un compte à icebreaker.com. Une fois votre compte nature.rewards créé, vous pourrez obtenir des points sur tous les achats admissibles effectués dans les magasins de détail et d’usine icebreaker aux États-Unis et au Canada, ainsi que sur les achats admissibles effectués sur icebreaker.com, accéder au solde de votre compte membre et consulter et imprimer les points obtenus qui pourront être utilisés pour un échange dès que vous aurez accumulé un minimum de 200 points. Vous vous inscrirez également pour recevoir des courriels relatifs au programme et aux offres réservées aux membres, ainsi que des courriels promotionnels généraux.
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Création du mot de passe de votre compte en ligne : Lorsque vous créez votre compte en ligne, il est important de choisir un mot de passe complexe et de s’assurer de ne pas le partager avec quiconque. Ces deux mesures relèvent de votre responsabilité.
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Mise à jour des renseignements personnels : Vous êtes responsable de fournir correctement votre adresse courriel afin d’assurer l’émission et la comptabilisation adéquates des points. Par conséquent, chaque membre est responsable de maintenir ses renseignements à jour, incluant son adresse courriel. Vous pouvez mettre à jour vos renseignements de votre compte en ligne à l’adresse icebreaker.com.
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Avantages du programme – Obtention de points; échange de points pour des rabais; niveaux d’adhésion; programme de parrainage
Lorsqu’une personne adhère au programme, elle peut accumuler des points sur les achats effectués dans les magasins de détail et les magasins d’usine icebreaker aux États-Unis† et au Canada, ainsi que sur le site Web icebreaker à l’adresse www.icebreaker.com/en-us aux États-Unis, et aux adresses www.icebreaker.com/en-ca ou www.icebreaker.com/fr-ca au Canada (collectivement, le « site Web »). (Des points peuvent également être obtenus grâce à diverses activités qui n’impliquent pas l’achat de marchandises auprès d’icebreaker, comme indiqué dans le tableau « Obtention de points sans achat » ci-dessous.)
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Obtention de points
S’inscrire comme membre en créant un compte sur le site Web. Si une personne ne fournit pas son profil complet au moment de son inscription comme membre, elle peut le faire ultérieurement. Quand des achats sont effectués sur le site Web ou dans les magasins de détail et les magasins d’usine icebreaker aux États-Unis ou au Canada†, les membres reçoivent un (1) point pour chaque dollar dépensé sur des produits admissibles. Les produits admissibles COMPRENNENT à la fois les articles à prix ordinaire et les articles à prix de solde, mais EXCLUENT les cartes-cadeaux. (Par souci de clarté, l’achat d’un produit admissible est un achat admissible.)
« Magasins participants »
Magasin |
Adresse |
icebreaker Park Royal Touch Lab |
The Village At Park Royal, 825 Main St, Unit G3, West Vancouver, Colombie-Britannique, V7T2Z3 Canada |
icebreaker Kitsilano Touch Lab |
2089 West 4Th Avenue, Kitsilano, Vancouver, Colombie-Britannique, V6J 1N3, Canada |
icebreaker Calgary Touch Lab |
Chinook Centre, 6455 Macleod Trail SW, Unit# 1159, Calgary, Alberta, T2H 0K8, Canada |
icebreaker Toronto Touch Lab |
278B Queen Street West, Toronto, Ontario, M5V 2A1, Canada |
icebreaker Ottawa Touch Lab |
Rideau Centre, 50 Rideau St #271, Ottawa, Ontario, K1N 9J7, Canada |
Touch Lab icebreaker Montréal |
1515, rue Sainte-Catherine Ouest, bureau 1-725, Montréal, Québec, H3G 2W1 Canada |
Touch Lab icebreaker Carrefour Laval |
Espace T032D, 3003, boulevard Le Carrefour, Laval, Québec, H7T 1C8, Canada |
Icebreaker Vancouver Outlet |
69-7899 Templeton Station Road, Richmond, Vancouver, V7B 0B7, Canada |
Admissibilité
Un membre doit être âgé de 18 ans ou plus pour adhérer au « programme ». Les employés d’icebreaker, une division de VF Outdoor Canada, Co, et de toutes ses filiales et sociétés affiliées ainsi que les personnes qui reçoivent des rabais ou des produits gratuits pour représenter la marque icebreaker ne sont pas admissibles.
Adhérer au « programme »
Un membre peut s’inscrire au « programme » en ligne au www.icebreaker.com/fr-ca en créant un compte. L’utilisateur doit s’assurer de fournir une adresse de courriel exacte pour recevoir des points et des récompenses. Par conséquent, chaque membre doit s’assurer que ses renseignements personnels sont toujours exacts et à jour, incluant son adresse de courriel. Un membre peut mettre ses renseignements personnels à jour en ligne au www.icebreaker.com/fr-ca/account, en envoyant un courriel à l’équipe du service à la clientèle d’icebreaker à ibcanada_service@vfc.com ou par téléphone au 1 866 403-0576. Un membre peut quitter le « programme » en tout temps en envoyant un courriel à l’équipe du service à la clientèle d’icebreaker à ibcanada_service@vfc.com ou en composant le 1 866 403-0576.
Un membre peut adhérer au « programme » en tout temps.
Accumuler des points
Vous pouvez obtenir et accumuler des points durant l’année du programme nature.rewards. Les membres recevront 50 points lors de la création d’un compte au www.icebreaker.com/fr-ca et de l’adhésion comme membre. Ils peuvent le faire au www.icebreaker.com/fr-ca/account. S’ils préfèrent, ils peuvent également le faire avec l’aide du personnel dans un « magasin participant ».
Il y aura un délai entre le moment de l’achat et le moment où les points seront ajoutés à votre compte. Durant cette période, l’état indiquera « En attente ». Les produits retournés seront déduits des points éventuellement accordés. Après la confirmation et la remise des points, l’état indiquera « Confirmé ».
Lorsqu’ils magasinent au www.icebreaker.com/fr-ca ou dans un « magasin participant », les membres recevront 10 points pour chaque 1 $CA dépensé pour l’achat d’un produit à prix courant admissible et 5 points pour chaque 1 $CA dépensé pour l’achat d’un produit à prix réduit ou non à prix courant admissible. Seuls les achats faits au www.icebreaker.com/fr-ca à partir du Canada et livrés au Canada et dans les « magasins participants » donnent droit à des points.
Les achats jumelés à d’autres rabais (p. ex., membre Pro, rabais pour les éleveurs ou autres partenaires, rabais ou codes) ou faits durant une période promotionnelle ne donneront pas droit à des points, sauf avis contraire. Les points accumulés ne servent qu’à déterminer le niveauque chaque membre a atteint au cours de l’année du programme nature.rewards et ne peuvent pas être convertis en argent ni utilisés pour réclamer des récompenses. Tous les points accumulés au cours d’une année nature.rewards s’accumulent jusqu’à la fin de l’année nature.rewards. À la fin de l’année nature.rewards, tous les points accumulés seront remis à 0.
Niveaux
Les niveaux sont liés aux points que vous accumulez au cours d’une année du programme nature.rewards. Chaque niveau donne droit à des récompenses de niveau. Vous commencerez au niveau 0 avec aucun point lorsque vous vous inscrirez comme membre. Vous avancerez graduellement vers les autres niveaux en accumulant un certain nombre de points au cours de l’année du programme nature.rewards. Les membres qui atteignent les niveaux Découvreur, Aventurier et Explorateur demeureront à ce niveau pour un maximum de 2 années du programme nature.rewards. Par exemple, si Jean atteint le niveau Aventurier le 1er mars 2020, il profitera des récompenses associées au niveau Aventurier jusqu’à la fin de l’année 1 du programme nature.rewards et jusqu’à la fin de l’année 2 du programme nature.rewards.
Récompenses
À moins d’avis contraire, les récompenses sont généralement envoyées électroniquement à l’adresse de courriel fournie lors de l’inscription au « programme ».
Les récompenses sous forme de bon de réduction s’appliquent aux achats faits sur le site Web www.icebreaker.com/fr-ca ou dans n’importe quel « magasin participant », sous réserve de leur date d’expiration.
Chaque bon doit être appliqué entièrement lors d’un seul achat. La valeur du bon de réduction ne peut pas être appliquée partiellement, divisée entre plusieurs commandes ou conservée pour des commandes futures.
Lors du retour d’un ou de tous les articles d’une commande sur laquelle un ou des bons de réduction ont été appliqués, seul le montant final réellement payé sera remboursé, selon le mode de paiement original. Le ou les bons appliqués ne seront pas remboursés; et par conséquent, ils seront annulés.
Plus d’un code de bon peut être appliqué sur un seul achat, pourvu que la valeur totale de la marchandise dans le panier soit d’au moins 5 $CA après l’application de tous les codes de bon.
Politiques de courriels et de confidentialité
En vous inscrivant au « programme », vous acceptez de recevoir des courriels transactionnels concernant le « programme » de la part d’icebreaker. Ces courriels peuvent contenir des renseignements sur les points, les niveaux, les récompenses instantanées, les récompenses de niveau, des mises à jour du programme et d’autres renseignements pertinents à la discrétion d’icebreaker. Les membres ne peuvent pas se désabonner des courriels transactionnels du « programme », mais ils peuvent annuler leur adhésion au « programme » conformément aux « conditions générales ». Lors de leur adhésion au « programme », les membres pourront choisir de recevoir des courriels promotionnels et des mises à jour d’icebreaker. Les membres peuvent se désabonner des courriels promotionnels d’icebreaker en tout temps à l’aide du lien de désabonnement qui se trouve dans ces courriels. En adhérant au « programme », vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la Politique de confidentialité d’icebreaker.