Garantie

Nous remplacerons également votre vêtement icebreaker dans l’année suivant son achat s’il a été endommagé en raison d’un défaut de tissu, de couture ou de fabrication, à condition qu’il soit retourné avec une preuve d’achat auprès d’un vendeur autorisé. Les dommages qui apparaissent après 1 an sont généralement causés par l’usure normale et ne sont pas couverts par notre garantie. Veuillez remplir le formulaire suivant afin de débuter une procédure de garantie (Une preuve d'achat est requise).

Cette garantie s’applique uniquement aux produits achetés auprès d’icebreaker ou d’un
vendeur autorisé icebreaker, est limitée à l’acheteur initial et est non transférable, sauf disposition
contraire prévue par la loi locale applicable. icebreaker se réserve le droit de refuser les réclamations au titre de la garantie pour les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés, y compris les sites Internet non autorisés. 

Cette garantie confère des droits légaux spécifiques; elle n’affecte pas les autres droits légaux dont vous pouvez bénéficier en tant que consommateur, lesquels peuvent varier selon l’État ou le pays.

Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour une réponse du service à la clientèle.

Garantie sur le confort

Nous avons une garantie que les vêtements en mérinos Icebreaker sont les plus confortables et les plus performants au monde. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit icebreaker, retournez-le dans les 30 jours, accompagné d’une preuve d’achat auprès d’un vendeur autorisé, en suivant les instructions ci-dessous, et nous vous rembourserons avec plaisir.

1. Si vous avez acheté votre article icebreaker sur icebreaker.com, commencez le processus d’autorisation de retour (RMA) ici.
2. Si vous avez acheté votre article auprès d’un revendeur ou de l’un de nos magasins corporatif icebreaker, veuillez retourner directement votre article auprès de ce magasin. Pour toutes autres questions ou problèmes, n’hésitez pas à nous contacter.